Preguntas frecuentes sobre Nerdporium:
P: ¿Cuál es la historia del origen de The Nerdporium?
R: Comenzamos como una tienda Ebay en 2013, luego abrimos nuestra primera tienda minorista Brick n' Mortar en Baltimore el 14 de febrero de 2015. Permanecimos en el juego de las tiendas físicas hasta mediados de 2017, antes de decidir irnos. completamente solo en línea (con algunas convenciones aquí y allá). Nos mudamos de Baltimore a Myrtle Beach, Carolina del Sur y actualmente estamos pensando en abrir otra tienda minorista (*crucemos los dedos*). Desde el día en que abrimos por primera vez, hemos creado toneladas de excelentes recuerdos, amistades duraderas y hemos vendido un montón de cosas increíbles a clientes realmente satisfechos.
P: ¿Tienen actualmente una tienda minorista Brick n' Mortar?
R: ¡Actualmente no! ¡Estamos trabajando para abrir uno tan pronto como podamos!
Preguntas frecuentes sobre videojuegos:
P: ¿Probáis todos los juegos y consolas usados que vendéis?
R: ¡Lo hacemos! ¡También limpiamos todo con un alto nivel para poder brindarles a nuestros clientes lo más cercano posible a esa "nueva sensación" que podamos!
P: ¿Cuál es su política de devolución/reembolso para consolas y videojuegos usados?
R: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los juegos, consolas y accesorios usados, 30 días a partir de la fecha de compra. No debería tener ningún problema con nuestros productos, pero si surge un problema en ese período de 30 días, primero contáctenos para ver si podemos solucionar el problema por usted. Si no podemos solucionar el problema, le reembolsaremos el costo del artículo más el envío de devolución al recibir el producto defectuoso.
Algunas consolas más antiguas solo mostrarán contenido de video si el juego insertado en la consola también está en condiciones de funcionar, por lo que sugerimos comprarnos juegos también para garantizar la funcionalidad, ya que no podemos garantizar productos que no vendemos. Esperamos que esto le ayude en su decisión de compra y esperamos convertirlo en un cliente feliz de Nerdporium.
Preguntas frecuentes sobre JCC:
P: ¿Qué estándar utiliza The Nerdporium para saber en qué condición se encuentra una tarjeta?
R: Seguimos los estándares recientes de acondicionamiento de tarjetas de TCGPlayer.
Preguntas frecuentes sobre cómics:
P: ¿Tienen fotografías de cada cómic que venden?
R: Dado que vendemos miles de cómics, la mayoría de nuestras imágenes de cómics son fotografías de archivo y no son indicativas del estado real de los cómics que vendemos. ¡Con gusto le proporcionaremos fotografías de libros/calificaciones específicas si se comunica con nosotros y las solicita! : )
P: ¿Cómo determinan el estado de sus cómics?
R: Utilizamos nuestros más de 30 años de experiencia para determinar el estado de nuestros cómics. Puede haber alguna variación con otros revendedores. Todos los cómics están sin editar/sin clasificar a menos que se indique lo contrario.
P: ¿Cómo enviáis vuestros cómics?
R: Todos nuestros cómics se envían embolsados/embalados y los empacamos muy bien con múltiples capas de cartón/envoltorio de burbujas/material de embalaje para evitar daños. Para 1 a 7 libros, enviaremos libros emparedados en cartón resistente, envueltos en burbujas, ya sea en un sobre de polietileno o en un sobre de tarifa plana de USPS, según el peso del pedido, el monto en dólares del pedido (hasta $150) y/o la preferencia del cliente ( elija su preferencia de envío al finalizar la compra). Para 8 libros o más, o pedidos más valiosos, los enviaremos en un buzón de correo prioritario de USPS, envueltos en plástico de burbujas y envueltos en materiales de embalaje protectores.
Preguntas frecuentes sobre envío:
P: Acabo de hacer un pedido a todos ustedes. ¿Cuánto tiempo les lleva procesar mi pedido y recibirlo por correo?
R: ¡Gracias por tu pedido! Hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se procesen y lleguen al transportista postal en un plazo de 24 horas. A veces, debido al volumen de pedidos, días festivos u otros factores, esto simplemente no es posible, pero siempre hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen a nuestras puertas dentro de ese período de 24 horas.
P: Tengo un problema con mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
R: ¡Lamentamos que tengas un problema con tu pedido! Envíenos un correo electrónico primero a Sales@TheNerdporium.com, antes de solicitar un reembolso. Luego lo ayudaremos a descubrir cómo solucionar el problema con su pedido, los próximos pasos y/o un posible reembolso si todo lo demás falla.
P: Recibí mi pedido de Nerdporium y parece que ustedes usaron algunos suministros de envío reutilizados/reciclados. ¿Que pasa con eso?
R: ¡Somos grandes nerds para todo lo que sea ciencia ficción, fantasía, pixely, nerd, etc. pero también somos grandes nerds para el medio ambiente y nuestro planeta Tierra! Una de las formas en que podemos hacer nuestra parte (usted también puede hacerlo) es intentar reducir nuestra huella de carbono tanto como sea posible. Con ese fin, reutilizamos los suministros de envío, incluidas cajas, bolsas de aire, maní para embalaje, plástico de burbujas, etc., siempre que podemos. Sin embargo, solo reutilizaremos suministros de envío que cumplan con nuestros exigentes estándares y que estén libres de suciedad, daños y/o debilidades estructurales. ¡Esperamos que se una a nosotros para intentar minimizar los efectos negativos de la actividad humana en nuestro planeta Tierra mediante la reducción, la reutilización y el reciclaje! ¡Reutilice nuestros suministros de envío de su pedido para sus necesidades de envío/embalaje y luego recíclelos cuando haya terminado! ¡¡¡Tus amigos de The Nerdporium (así como la Madre Tierra) TE LO AGRADECERÁN!!!
