CONFLICTO: DENIED OPS se desarrolla en el volátil clima político actual y se centra en dos agentes de campo encubiertos, expertos en armas y tácticas militares. El juego permite a los jugadores cambiar sin problemas, en cualquier momento, entre estos dos agentes para lanzar fuego de cobertura, explorar caminos divergentes a través de los niveles, crear distracciones y sujetar al enemigo bajo fuego. Haciendo pleno uso de la nueva tecnología Puncture de Pivotal, el juego presenta un entorno altamente destructible, lo que permite a los jugadores disparar a través de las paredes para crear agujeros de francotirador o atravesar paredes para tomar al enemigo por sorpresa.